Obchodní podmínky pro pronájem hausbotů

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Karlem Chmelařem se sídlem Hutník 1415, 698 01 Veselí nad Moravou, IČO: 68024070 (dále jen "poskytovatel služeb" nebo "poskytovatel") a objednatelem, popřípadě třetí osoby, jíž jsou služby poskytovány nebo v jejíž prospěch jsou objednány (dále jen "třetí osoba").
2. Služby jsou poskytovatelem nabízeny prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele, jenž je provozován na internetové adrese www.batak-hausboty.cz. Na téže adrese jsou dostupné obchodní podmínky poskytovatele – tyto tvoří nedílnou součást smlouvy uzavírané mezi objednatelem a poskytovatelem. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že některé služby poskytuje prostřednictvím svých vlastních prostředků, stejně jako některé služby zprostředkovává pro třetí osoby. V tomto případ je objednatel povinen dodržovat pokyny třetích osob při poskytování služby (při přepravě).
3. Veškeré smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb a objednatelem, případně mezi poskytovatelem služeb a třetí osobou se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "ObčZ"), a těmito obchodními podmínkami. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se smluvní vztahy rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "OchrSpotř").

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Internetový obchod poskytovatele obsahuje přehled služeb nabízených poskytovatelem, a to včetně uvedení cen jednotlivého plnění. Nabídka služeb včetně jejich cen je platná po dobu zveřejnění v internetovém obchodu poskytovatele. Tato nabídka poskytovatele je nezávazná a poskytovatel není povinen ohledně nabízeného plnění smlouvu o poskytnutí služeb či jakoukoli jinou smlouvu uzavřít.
2. Pro objednání služeb vyplní objednatel objednávkový formulář na internetové adrese www.batak-hausboty.cz. Rezervace bude obsahovat zejména informace o rezervovaném plnění (např. jméno, příjmení, druh lodě, termín rezervace atd.).
3. Údaje uvedené ve formuláři jsou poskytovatelem považovány za správné a pravdivé. Poskytovatel po obdržení formuláře objednateli jeho přijetí potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty uvedenou objednatelem ve formuláři (dále jen "email objednatele").
4. Poskytovatel je oprávněn v závislosti na charakteru rezervace požádat objednatele o dodatečné potvrzení rezervace (například písemně či telefonicky).
5. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřením smlouvy se rozumí okamžik doručení závazného potvrzení rezervace poskytovatelem služeb; rezervace objednatele učiněná prostřednictvím e-mailové adresy je toliko návrhem na uzavření smlouvy. Odesláním rezervace objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsahu porozuměl a bezvýhradně s nimi souhlasí.
6. Práva a povinnosti ze smlouvy vznikají mezi objednatelem a poskytovatelem okamžikem uzavření smlouvy, tj. doručením závazného potvrzení rezervace. Je-li smlouva uzavřena ve prospěch třetí osoby, tato třetí osoba se stává oprávněnou okamžikem, kdy projeví svůj souhlas být smlouvou (včetně těchto obchodních podmínek) vázána – do tohoto okamžiku je k přijetí plnění ze strany poskytovatele oprávněn pouze objednatel. Totéž platí, pokud třetí osoba souhlas odepřela.
7. Obsahem smlouvy jsou zejména následující práva a povinnosti objednatele a/nebo příjemce a poskytovatele:
• Příjemce je oprávněn požadovat po poskytovateli plnění uvedené v rezervaci a v závazném potvrzení rezervace poskytovatelem. Objednatel je povinen uhradit cenu pronájmu v souladu se smlouvou. Příjemce je povinen dostavit se na vlastní náklady v dohodnutém termínu na místo poskytnutí služby. Objednatel je povinen zajistit doprovod a dohled dospělé osoby v případě příjemců mladších 15 let. V případě osob mladších 18 let se vyžaduje souhlas zákonného zástupce, pokud není přítomen při poskytování služeb dle smlouvy.
• Poskytovatel je oprávněn požadovat po objednateli zaplacení celé částky ceny pronájmu v souladu se smlouvou – do doby plné úhrady ceny pronájmu není poskytovatel povinen započít s plněním. Poskytovatel je povinen příjemci poskytnout řádně a včas plnění poté, co příjemce provedl rezervaci dle obchodních podmínek.
• Další práva a povinnosti smluvních stran vyplývají z těchto obchodních podmínek, není-li ve smlouvě výslovně uvedeno jinak.

1. Objednatel bere na vědomí, že poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily jinou smlouvu uzavřenou s poskytovatelem (včetně obchodních podmínek).
2. Objednatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli či třetí osobě v důsledku použití těchto prostředků v souvislosti s uzavřením smlouvy (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí objednatel či třetí osoba ze svého. Objednatel neodpovídá za jakékoli chyby při přenosu dat.

III. CENA PRONÁJMU, ZPŮSOB ÚHRADY CENY PRONÁJMU

1. Ceny nabízeného plnění uvedené v internetovém obchodě poskytovatele jsou uvedeny ve výši platné a účinné ke dni zobrazení nabídky (dále jen "cena pronájmu").
2. Rezervační záloha činí 50 % (dále jen "rezervační záloha") z celkové ceny rezervovaného turnusu, která je splatná do 14 dnů od vystavení zálohové faktury. Po marném uplynutím této lhůty a nereagování na opakované výzvy může být rezervace zrušena.
3. Rezervační zálohu může objednatel uhradit poskytovateli pouze bezhotovostně bankovním převodem (dále jen "online platba").
4. Doplatek ceny pronájmu ve výši 50 % se hradí na místě před převzetím hausbótu, a to formou hotově či QR kódem.
5. Závazek objednatele uhradit cenu pronájmu je splněn okamžikem předání doplatku ceny pronájmu ve výši 50 % hotově případně připsáním příslušné částky na účet poskytovatele.
6. Vratná kauce je stanovena podle druhu plavidla, a to v rozmezí 4.000 Kč až 6.000 Kč.
7. V ceně pronájmu nejsou zahrnuty náklady na pohonné hmoty, kdy cena za spotřebované pohonné hmoty bude odečtena z vratné kauce při vrácení lodě.
8. Z vratné kauce bude taktéž odečtena cena za úklid a případné způsobené škody vzniklé pronájmem hausbótu.

IV. PROVOZNÍ DOBA KOMOR

1. Vedlejší sezóna (květen, září):
• Páteční až nedělní provoz: 9:30 - 18:00

1. Hlavní sezóna (červen, červenec, srpen):

• Úterní až nedělní provoz: 9:30 - 18:00

V. TURNUSY PRONÁJMU

1. Kvĕten, září:
• Nástup na hausbot je možný ve čtvrtek, kdy probíhá povinné školení a seznámení s ovládáním lodi.
• Odevzdání hausbotu probíhá v neděli nejpozději do 15:00. V této době již musí být hausbot kompletně vyklizen, vyčištěn a zaparkován na určeném místě v přístavu.

1. Červen:

• Pronájem je možný buď na celý týden (pondělí–neděle do 15:00) nebo ve zkrácené variantě (čtvrtek–neděle do 15:00). I zde platí povinnost hausbot do 15:00 hodin vyklidit, vyčistit a připravit k předání.

1. Červenec, srpen:

• Nástup probíhá vždy v pondělí, kdy je prováděno školení a seznámení s ovládáním hausbotu. Odjezd z přístavu je možný v úterý. Návrat do přístavu v neděli nejpozději do 15:00, kdy musí být hausbot vyčištěn, vyklizen a připraven k předání.

1. Veškeré časy a dny nástupu je možné individuálně upravit po předchozí telefonické domluvě s poskytovatelem.

VI. STORNO PODMÍNKY

1. 30 % z celkové ceny, pokud dojde ke zrušení mezi 60. - 45. dnem před začátkem pronájmu (minimální poplatek 3 000 Kč pro pobyty do 4 dnů, 5 000 Kč pro pobyty delší než 5 dnů).
2. 50 % z celkové ceny, pokud dojde ke zrušení mezi 44. - 30. dnem.
3. 60 % z celkové ceny, pokud dojde ke zrušení mezi 29. - 20. dnem.
4. 70 % z celkové ceny, pokud dojde ke zrušení mezi 19. - 15. dnem.
5. 80 % z celkové ceny, pokud dojde ke zrušení mezi 14. - 9. dnem.
6. 100 % z celkové ceny, pokud dojde ke zrušení mezi 8. - 0. dnem.
7. Storno poplatky budou odečteny z již uhrazených plateb. V případě nesplavnosti Baťova kanálu nebo řeky Moravy bude objednateli vrácena poměrná část platby dle délky pobytu a rozsahu omezení.

VII. POVINNOSTI OBJEDNATELE

1. Objednatel je povinen dodržovat provozní řád hausbotu a řídit se pokyny poskytovatele.
2. Při nástupu je nutné absolvovat školení a podepsat předávací protokol, který obsahuje informace o stavu hausbotu a jeho vybavení.
3. Po ukončení pronájmu je objednatel povinen hausbot uklidit, vyklidit veškeré osobní věci a odpad, zajistit základní úklid interiéru a exteriéru a zaparkovat hausbot na určeném místě v přístavu.
4. V případě poškození hausbotu nebo jeho vybavení je objednatel povinen neprodleně informovat poskytovatele a případné škody nahradit.
5. Objednatel je povinen dbát na bezpečnost provozu a řídit se platnými pravidly pro plavbu.

VIII. REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Poskytovatel je povinen příjemci poskytnout plnění dle uzavřené smlouvy a obecně závazných právních předpisů.
2. Reklamace je nutné uplatnit písemně nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
3. Reklamace se podávají na e-mailovou adresu poskytovatele. V reklamaci je nutné uvést identifikační údaje objednatele, číslo rezervace a dále vady poskytnutého plnění. Nebude-li reklamace obsahovat veškeré náležitosti, poskytovatel příjemce bez odkladu vyzve k doplnění v dodatečné přiměřené lhůtě; nedoplní-li příjemce reklamaci v této lhůtě, bude reklamace zamítnuta.
4. Poskytovatel reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní ode dne jejího řádného uplatnění či doplnění dle předchozího odstavce, vyřídí.
5. Bude-li reklamace zamítnuta, vydá o tom poskytovatel příjemci písemný záznam s odůvodněním na jeho emailovou adresu. Bude-li reklamace shledána oprávněnou, má příjemce právo na odstranění vad plnění a není-li to možné, právo na a) přiměřenou slevu z ceny pronájmu, b) kompenzaci či c) odstoupení od smlouvy. Jsou-li dány podmínky pro odstoupení z důvodů výlučně na straně poskytovatele, náleží příjemci právo na vrácení uhrazené ceny pronájmu.
6. U zamítnutých reklamací mohou být účtovány náklady na reklamační řízení a manipulační poplatky.
7. Objednatel či příjemce má právo odstoupit od smlouvy v případech hrubého porušení povinností poskytovatele.
8. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. d) a e) ObčZ nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze. V souladu s § 1837 písm. j) ObčZ nelze dále od smlouvy odstoupit v případech smluv o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu.
9. Bude-li s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele splněna smlouva o poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel právo od takové smlouvy odstoupit nemá. Poskytovatel však může rozhodnout o případném vrácení uhrazených finančních prostředků nebo jejich části v případě nerealizace poskytnutí služby. Na vrácení finančních prostředků dle předchozí věty není právní nárok.
10. Nejedná-li se o případy uvedené v odst. 8 a 9 tohoto článku či o jiný případ, kdy nelze od smlouvy odstoupit ve smyslu § 1837 ObčZ, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 ObčZ právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a to ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření smlouvy – tj. ode dne doručení závazného potvrzení rezervace objednateli.
11. Odstoupení od smlouvy musí být prokazatelně odesláno ve lhůtě dle odst. 10 tohoto článku, a to na adresu elektronické pošty poskytovatele.
12. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Rezervace bude poskytovatelem zneplatněna. Poskytovatel vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy peněžní prostředky, které od něho přijal za objednanou službu, stejným způsobem. Poplatek sprostředkovateli platby za platební bránu není možné vrátit.
13. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit z důvodu hrubého porušení povinností příjemce. Při takovém odstoupení má poskytovatel nárok na náhradu nákladů vynaložených v souvislosti s plněním dle uzavřené smlouvy ve výši 100% ceny pronájmu.
14. Objednatel bere na vědomí, že nepříznivé počasí, jako je déšť, silný vítr, nižší teploty, zatažená obloha nebo jiné nepohodlné klimatické podmínky, není důvodem pro odstoupení od smlouvy, poskytnutí slevy či vrácení peněz. Pronájem hausbotu probíhá za každého počasí, a objednatel je povinen počítat s možností změny meteorologických podmínek během svého pobytu. Výjimku tvoří situace, kdy povětrnostní podmínky způsobí objektivní nebezpečí pro plavbu, což určí poskytovatel. V takovém případě může být objednateli nabídnut alternativní termín, avšak bez nároku na finanční kompenzaci nebo náhradu škody.

IX. ZÁSAH VYŠŠÍ MOCI

1. Poskytovatel nenese odpovědnost za neuskutečněné plnění nebo omezení služeb v důsledku nepředvídatelných událostí způsobených vyšší mocí. Za vyšší moc se považují zejména, avšak nikoli výlučně:
• přírodní katastrofy (povodně, záplavy atd.),
• pandemie, epidemie a s nimi související nařízení vládních a zdravotních orgánů,
• válečné konflikty, občanské nepokoje či jiná ohrožení bezpečnosti,
• výjimečné situace na vodních tocích, které způsobí nesplavnost nebo nebezpečnost plavby.

1. V případě výskytu některé z událostí uvedených v čl. IX. odst. 1 těchto obchodních podmínek si poskytovatel vyhrazuje právo zrušit nebo odložit poskytnutí služby bez náhrady škody objednateli. Pokud již byla uhrazena rezervační záloha, bude objednateli vrácena.
2. Objednatel bere na vědomí, že v případě zásahu vyšší moci nemá právo na jakoukoli finanční kompenzaci za ušlý zážitek či jiné nároky související s neuskutečněním plnění.

X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Ochrana osobních údajů objednatele, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
2. Správcem osobních údajů je Poskytovatel.
3. Objednatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně jen "osobní údaje").
4. Objednatel souhlasí se zpracováním osobních údajů poskytovatelem, a to pro účely realizace práv a povinností z uzavřené smlouvy, pro účely vnitřních rozborů a analýz, a dále též pro účely zasílání informací a obchodních sdělení poskytovatele.
5. Objednatel bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o změně ve svých osobních údajích.
6. Zpracováním osobních údajů objednatele může poskytovatel pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele.
7. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
8. Objednatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Objednatel prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k poskytovateli kdykoli odvolat písemným oznámením doručeným na adresu kanceláře poskytovatele.
9. V případě, že by se objednatel domníval, že poskytovatel nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života objednatele nebo v rozporu se zákonem, může požádat poskytovatele nebo zpracovatele o vysvětlení nebo požadovat, aby poskytovatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Objednatel je rovněž oprávněn požadovat opravu svých osobních údajů.
10. Požádá-li objednatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je poskytovatel povinen mu tuto informaci předat. Poskytovatel má právo za poskytnutí informace dle předchozí věty požadovat přiměřenou náhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
11. Objednatel souhlasí se zasíláním informací souvisejících s plněním, zbožím, službami nebo závodem poskytovatele na email objednatele a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení poskytovatele na email objednatele.
12. Osobní údaje objednatele jsou odpovídajícím způsobem zabezpečeny proti zneužití a nejsou sdíleny s jinými subjekty vyjma zpracovatele.
13. Veškeré informace a materiály na internetových stránkách poskytovatele jsou výhradním duševním vlastnictvím poskytovatele nebo osob s ním spolupracujících. Tyto informace a materiály nesmějí být jakýmkoli způsobem použity bez souhlasu poskytovatele.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Objednatel bere na vědomí, že kromě těchto obchodních podmínek je povinen absolvovat školení o ovládání a bezpečnosti hausbotu a seznámit se s veškerými dokumenty, které jsou dostupné na palubě lodi. Tyto dokumenty obsahují důležité informace o provozu, bezpečnostních pravidlech, nouzových postupech a pravidlech chování na vodní cestě. Objednatel je odpovědný za dodržování všech pokynů uvedených v těchto dokumentech a za jejich sdělení ostatním členům posádky.
2. Pokud vztah vzniklý v souvislosti s rezervací z internetového obchodu poskytovatele nebo právní vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného či neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se původnímu neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost či účinnost ostatních ustanovení.
4. Změny a doplňky smlouvy je možné činit toliko písemnou formou se souhlasem obou smluvních stran.
5. V případě rozporu mezi smlouvou a těmito obchodními podmínkami má přednost ustanovení smluvní.
6. Poskytovatel má právo jednostranně měnit a doplňovat znění těchto všeobecných podmínek, přičemž práva a povinnosti smluvních stran se řídí vždy všeobecnými podmínkami platnými a účinnými v okamžiku vzniku smluvního vztahu či uskutečnění jiného právního jednání.
7. Tyto všeobecné podmínky jsou platné a účinné počínaje dnem 1.1.2025